برنامج ولاء يعيش داخل نقطة البيع، لا بجانبها
تحسب نقطة البيع النقاط عند دفع الفاتورة. والقواعد والأعضاء والمكافآت والرسائل والأرقام موجودة في لوحة الإدارة التي يفتحها فريقك كل يوم. ويحصل عملاؤك على تطبيق وبطاقة محفظة بألوانك.
قواعدك، حتى مستوى الصنف
حدد عدد النقاط التي يكسبها الدرهم، ثم اضبط التفاصيل: نسبة مختلفة لفئة منتجات أو لصنف واحد، وأصناف لا تكسب شيئاً، والتقريب، وأقصى ما يمكن للعميل كسبه في اليوم.
- قيمة النقطة عند استخدامها، والحد الأدنى للرصيد لبدء الاستخدام
- أقصى عدد من النقاط يمكن استخدامه في طلب واحد
- سعر بالنقاط لأي صنف تريد منحه مكافأة
- فئات بحدودها وفترتها ومضاعف كسب لكل فئة
- زر إيقاف مؤقت: أوقف الكسب والاستخدام لفترة، وتبقى الأرصدة محفوظة
قواعد توضيحية، وكل رقم فيها تحدده أنت.
زرّان للكاشير، ولا شيء آخر يتعلمه
الولاء يضيف العضو إلى الطلب: امسح الرمز في التطبيق أو على بطاقة المحفظة، أو اكتب رقم الجوال بأي صيغة. والعميل الذي لم يصبح عضواً بعد يُسجَّل في الحال، مع موافقته على رسائل واتساب أو بدونها.
صنف بالنقاط يمنح الصنف المحدد بسعره بالنقاط. وفي شاشة الدفع، يدفع زر استبدال النقاط جزءاً من الفاتورة من الرصيد.
- تُضاف النقاط عند دفع الفاتورة، ولا يكتبها الكاشير أبداً
- الاسترجاع يسحب نقاط الجزء المسترجع
- إذا تعثّرت خطوة الولاء، تكتمل عملية البيع وتُدرج الحالة لمراجعة المدير
- تُسجَّل تكلفة النقاط المستخدمة في حساب خاص بها في دفاترك
بطاقتك في التطبيق الذي يحمله العملاء أصلاً
يحتفظ العملاء بتطبيق Revisit واحد لكل مكان ينضمون إليه. تُظهر بطاقتك اسمك، والرصيد وقيمته، والفئة والفئة التالية، وكل حركة بتاريخها وطلبها.
- قائمتك من نقطة البيع، بالصور والأطباق الأكثر طلباً واختياراتك
- عروض بصورة وتواريخ وشروط، تظهر على البطاقة متى أردت
- الطلب المسبق للمطاعم: استلام أو تناول في المطعم أو توصيل
- طرق التواصل معك: واتساب، الهاتف، الخريطة، إنستغرام، تيك توك، التقييمات
- رمز QR ورابط انضمام لطاولاتك وقوائمك وصفحاتك على مواقع التواصل
بطاقة على شاشة القفل تتحدّث بنفسها
من التطبيق، يضيف العضو بطاقتك إلى Apple Wallet بلمسة واحدة. تحمل اسمك وألوانك والنقاط والفئة وقيمتها ورمز العضو. وبعد كل زيارة تتحدّث البطاقة ويعلن الهاتف عن الرصيد الجديد.
الرمز على البطاقة هو نفسه الذي تمسحه نقطة البيع، فيمكن خدمة العضو دون فتح التطبيق.
رسائل من رقمك الخاص
اربط واتساب نشاطك التجاري مرة واحدة بمسح رمز QR في لوحة الإدارة. ثم يرسل Revisit، بالعربية أو الإنجليزية وبكلماتك:
- ترحيب برقم العضوية ورابط التطبيق
- النقاط المكتسبة والمستخدمة بعد الزيارة، مع الرصيد الجديد
- تهنئة عند وصول العضو إلى فئة أعلى
- الرمز لمرة واحدة الذي يحتاجه العضو لاستخدام النقاط
أنت من يشغّل كل رسالة. ولا تصل إلا إلى الأعضاء الذين وافقوا على رسائل واتساب، وتنتظر الرسائل العادية حتى الصباح، وينهيها الرد بكلمة STOP. ويتم الإرسال بوتيرة تحمي رقمك.
أخبار لكل من يرغب في سماعها
اكتب رسالة بالعربية والإنجليزية، واعرف عدد الأعضاء الذين ستصلهم، ثم أرسل. تصل إلى صندوق رسائل التطبيق لكل عضو وافق على الرسائل التسويقية، ويصل إشعار لمن يُبقي الإشعارات مفعّلة.
ويصل للأعضاء أيضاً إشعار عند كسب النقاط أو استخدامها، وعند تغيّر فئتهم، وعند تقدّم طلب من التطبيق.
قائمة الشتاء تبدأ يوم الأحد: ثلاثة أطباق فطور جديدة، وعادت كيكة التمر بالنقاط.
اعرف ما يحققه البرنامج
لوحة ولاء في لوحة الإدارة: الأعضاء النشطون والأعضاء الجدد هذا الشهر، والأعضاء في كل فئة، والمبيعات للأعضاء، والنقاط الممنوحة والمستبدلة والمتبقية، وقيمة النقاط المتبقية بالدرهم.
- كل حركة نقاط، بطلبها وفرعها
- الأعضاء الجدد حسب الفرع
- التعديلات مع أسبابها، وقائمة بالحالات التي تحتاج مراجعة
- كل قائمة تُصدَّر إلى جدول بيانات
النقاط مال، وRevisit يتعامل معها على هذا الأساس.
رمز لاستخدام النقاط
يحتاج استخدام النقاط إلى رمز لمرة واحدة يُرسل إلى العضو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ويكتب الكاشير الرمز الذي يقرؤه العميل.
سجل واحد، وقيد واحد
كل حركة سطر، والرصيد مجموعها. لا تكسب الفاتورة نفسها مرتين أبداً، ولا يعيد الاسترجاع أكثر مما دُفع بالنقاط.
حدود تضعها أنت
حد أدنى للرصيد قبل الاستخدام، وحد أقصى لكل طلب، وحد أقصى للكسب في اليوم. ويُعاد التحقق منها على الخادم مهما أرسلت نقطة البيع.
تعديلات مع سببها
لا يضيف النقاط أو يخصمها يدوياً إلا المديرون، ويُحفظ السبب مع السطر.
أدوار لكل من يعمل عند الكاشير
المالكون يضبطون البرنامج ويربطون واتساب. المديرون يعدّلون النقاط ويرسلون الرسائل إلى الأعضاء ويطّلعون على الأرقام. الكاشيرية يخدمون الأعضاء عند نقطة البيع ولا شيء أكثر.
لوحة الإدارة وأزرار نقطة البيع والتطبيق وبطاقة المحفظة والرسائل تعمل بالعربية والإنجليزية.
لك، ولك وحدك
يحتفظ كل نشاط تجاري بأعضائه ونقاطهم في نظامه الخاص. ولا ترى الأنشطة التجارية على Revisit عملاء بعضها أبداً، ولا يصل ملف العميل إلى نشاط تجاري إلا عند انضمامه إليه. ويمكن للأعضاء مغادرة أي نشاط تجاري أو حذف حسابهم من التطبيق.
من العرض التوضيحي إلى العضو الأول
- 1
العرض التوضيحي
نعرض Revisit على نقطة بيع حقيقية ونجيب عن أسئلتك. ثم يصلك عرض سعر مكتوب.
- 2
التجهيز
نثبّت Revisit في لوحة الإدارة ونقاط البيع لديك، ونضبط معك القواعد والفئات والمكافآت والرسائل.
- 3
الأعضاء الأوائل
يسجّل فريقك العملاء عند الكاشير، ويوضع رمز QR الخاص بك على الطاولات وعند الكاشير وفي صفحاتك على مواقع التواصل.
يعمل Revisit داخل نقطة بيع Pandoratech (Odoo). تستخدم نظام كاشير آخر؟ أخبرنا به عند حجز العرض التوضيحي.
مستعد لإعادتهم؟
شاهد Revisit يعمل على نقطة بيع حقيقية، ثم نجهّز برنامجك معك في لوحة الإدارة الخاصة بك.